Omnicanalità, intelligenza artificiale, semplificazione, dematerializzazione, sicurezza, compliance, trasparenza. Ma anche specializzazione e customer experience, sono le parole chiave della rivoluzione che sta attraversando il mondo finanziario. La digitalizzazione e il passaggio da una logica tradizionale di supporto alla clientela a una visione più agile e proattiva dei servizi hanno cambiato la prospettiva e sono i […]
